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山东新活关于网上“森肽基产品有质量问题”不实言论的声明

【发布时间:2017-10-28】 【查看次数:2973】

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近期网上出现了部分攻击、中伤山东新活医疗科技有限公司(原济南新活电器公司)及旗下负离子产品——森肽基生态级负氧离子生成机的帖子,给我公司荣誉、产品美誉度造成了损害,给消费者的正常选购造成了干扰,严重侵害我公司正当权益。

经查实网上多篇中伤污蔑我公司及产品的帖子均为李成建一人所发布。为保护我公司合法权益,还广大消费者以真相,我们就李成建及其网络发帖中的部分言论进行以下回应。

一、关于李成建其人其事

李成建于2012 2月份与我公司签订代理协议,担任森肽基生态级负氧离子生成机盐城市代理。根据代理协议,李成建支付首批拿货款10万元,拿货70台,代理期限为1年。由于李成建自身销售能力欠缺,且存在消极畏难情绪,至今首批货物未能完成销售。

李成建不在锻炼销售能力、提升销售业绩上花心思,一味投机取巧,热衷于与部分代理商攀谈聊天、打探公司产品核心技术,在广大代理商中造成了不良影响,还多次向公司提出无理要求,如将其代理期限改为永久性等(在其2017713日在中诉网发布的投诉信息中,此要求仍赫然在列),为保护公司各地代理商的合法权益,同时鉴于李成建的个人销售能力和业绩问题,公司未同意其无理要求。李成建恼羞成怒,遂在网上大肆散布“森肽基产品存在严重质量问题”等不实言论。

二、关于森肽基负氧离子生成机的产品质量问题

李成建在发帖中称,森肽基生态级负氧离子生成机存在严重技术缺陷和质量问题,甚至“机器几乎每台都坏”,且产品维修漫长,“维修少则大几十天,多则几个月”。对于此说法,我公司现进行特别说明:森肽基产品全面通过ISO9001质量体系认证、欧盟CE强制认证、RoHS认证等系列国际权威认证,产品质量是完全有保障的。

李成建之所以称森肽基产品存在质量问题,是当时因为合作物流公司缺乏相应精密仪器运输经验,导致其首批拿货的70多台机器中有7台出现了轻微损坏,事后公司积极李成建协商,为其免费更换新机器,并与物流公司就货物运输细节进行沟通,最大限度避免了类似事件的发生。

至于李成建所言产品“维修少则大几十天,多则几个月”的问题,纯属子虚乌有,森肽基一直秉持“收到产品7个工作日内完成产品上线检测、维修及返回”的承诺,即使遭遇节假日、算上往返物流时间,绝不会出现返修产品需要几个月的情况。

山东新活医疗科技有限公司自2009年成立以来,运行时间已八年有余,各级代理商数百名,所售出森肽基生态级负氧离子生成机数十万台,遍布全国50个城市和地区,至今未接到产品存在严重质量问题的市场反馈,在各地质监部门及消费者权益保护机构的市场抽查中,从未出现在质量不合格产品榜单中。在网络高度发达的今天,网络上也只有李成建一人出面指认森肽基产品存在质量问题,个中原因不言自明。

我公司凭借良好的公司信誉及品牌形象,成为山东省医学科学院、中国空气负离子暨臭氧研究学会、高科负氧离子研究所产研联合机构,在科研机构及行业内拥有良好口碑。我公司非常重视产品质量及研发,自成立以来坚持将每年将利润的15%用于产品研发,至今已有近百项技术通过国家知识产权局专利认证,注册商标80多个,相关信息消费者可以自行登录国家知识产权局、商标局网站查询验证。

此外,森肽基生态级负氧离子生成机产品通过了中国科学院、中国疾病预防控制中心、清华大学、国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心、山东省医学科学院等权威机构效果验证及检测,产品功效真实可信。

产品还曾因为性能卓越被山东省旅游局选定为2012年好客山东贺年酒会奖品,“全国打假网3.15防伪查询系统”重点防伪保护品牌。

森肽基生态级负氧离子生成机自上市以来已成功入驻上海市第六人民医院、聊城市全民健身中心、青海弘才千姿雪高原土鸡养殖有限责任公司等大型医疗机构、健身场馆、上市公司,均得到合作单位和用户的一致好评。

如真如李成建所言公司及产品存在如此严重问题,公司怎么会获得如此众多的荣誉?如何与众多权威机构达成合作单位?产品如何能够通过众多权威机构专业检测,并获得“负离子行业第一品牌”的良好口碑?李成建又为何执意要做永久代理?

三、关于淘宝售卖问题

李成建在淘宝网上发现有人销售森肽基产品就固执的认为是公司所为,其描述的内容完全是他的个人主观臆想,我公司为维护代理商的权益,从未授权任何公司或者个人在淘宝上经营相关产品,鉴于淘宝上假冒伪劣产品出现,我公司一直致力于打击淘宝上的假货现象,并与杭州龙席网络科技股份有限公司签署清理淘宝非法销售的协议。


公司官网也刊登了《淘宝等电商网上出售的森肽基产品均是假冒伪劣产品》的声明。


但淘宝是一个无边界的自由销售平台,任何一个公司产品,包括诸多市场管理、代理机制非常成熟完善的国际知名品牌、一线品牌,都无法100%杜绝部分代理商为谋私利而在淘宝等电商平台上擅自销售产品。登录淘宝、天猫等电商平台,随意搜索一款产品都能找到不止一家店铺在销售,也说明了这一点。自森肽基生态级负氧离子机上市以来,我们就一直同擅自在电商平台销售产品的违法违规行为做斗争,虽然无法将这一现象完全肃清,但多年来已取得了不错的成果。坚持发现一家清理一家,尽最大可能保护消费者的合法权益,是我们针对电商平台非法销售行为的一贯原则。

在此,我们再次声明:我公司从未授权任何公司或者个人在淘宝上经营森肽基生态级负氧离子生成机相关产品,目前淘宝等电商平台销售的所有森肽基产品,全部都是假冒伪劣或旧机翻新产品。

四、关于中诉网问题

李成建攻击中伤我公司及森肽基产品的帖子发布在百度贴吧、中诉网(网址:www.zsw.org)等平台,百度贴吧大家都非常熟悉,其内容可信度可谓妇孺皆知。只有中诉网看起来挺有来头,毕竟打着“国字号”名头,看起来背景深厚。


然则经查询该网站运营主体是“杭州中诉网信息技术有限公司”,20137月份注册成立,注册资金30万,2016年改为注册资金1000万,实缴资金为0,网站直到2017年才完成备案,可以说中诉网并不是政府机构或是事业单位,而只是一家实际注册资本仅为30万元的小微公司,是一个伪政府网站。

此网站还有敲诈勒索的前科,中国投诉网的假记者因敲诈勒索被判刑四年的新闻也曾轰动一时。知乎上关于《中国投诉网是什么性质的一个网站》的帖子,已经累计被浏览近4万次。在网上有很多揭露中诉网骗局的文章,感兴趣的朋友可上网查看。

据调查,此次李成建在中诉网发布造谣中伤我公司的言论,向该网站提供了330元的费用。

我公司已就中诉网违规经营、刊登未经核实信息等行为向当地消费者权益保护机构、派出所投诉报案,目前正等待相关机构信息回馈。

作为负离子行业第一品牌,森肽基重视每一位消费者、珍视每一位代理商,同时视公司形象和品牌荣誉为生命,为了保证消费者和我公司的正当权益,特就事实真相予以澄清。希望广大消费者不要受李成建的不实言论蛊惑,擦亮双眼明辨是非,也欢迎广大消费者到我公司进行实地考察,以验真伪。

我公司将保留追究李成建法律责任的权力。


山东新活医疗科技有限公司

20171026


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